Das Ziel war eine Mobilitätsplattform, mit der man sich nicht nur umfassend über alle Verkehrsmittel informieren kann, sondern diese auch auswählen, buchen, bezahlen und nutzen kann. Nach intensiver Entwicklungsarbeit wurde der Prototyp in einem einjährigen Pilotbetrieb von über 1.000 Pilotusern intensiv getestet. Ende Mai 2015 endete das dreijährige Forschungsprojekt.

Wesentliche Elemente der neuen Mobilitätsplattform sind offene, einheitliche Schnittstellen. So können sich Mobilitätsdienstleister aller Art an die Plattform anbinden. Das ist die Basis für ein breites, vielfältiges Angebot für die NutzerInnen. Schon in der Pilotphase waren viele Mobilitätspartner mit dabei: Öffis, e-Carsharing, e-Bike-Verleih, Taxis, Parkgaragen, Ladestellen.
Die Bedürfnisse und Anforderungen der NutzerInnen standen von Anfang an im Zentrum des Forschungsprojektes smile. Umgesetzt wurden sie durch bestmögliche Usability, ein einheitliches Servicedesign und eine intelligente KundInneninformation.
Ob U-Bahn oder Intercity, Fahrrad oder Elektroauto, Taxi oder e-Bike: Je nach Reisezweck, Bedarf, persönlichen Vorlieben oder der aktuellen Situation wird das passende Verkehrsmittel gewählt und dieses ebenso vielfältig kombiniert.

Am 27. November 2014 erhielt das Projekt smile den PMA award von Projektmanagement Austria. Der Preis zeichnet Projektteams aus, die herausragende Spitzenleistungen durch Projektmanagement erzielen und nachweisen.

Beim Staatspreis Mobilität als höchste Auszeichnung des Bundesministeriums für Verkehr, Innovation und Technologie schaffte es smile bis ins Finale und war eines der drei nominierten Projekte in der Kategorie „Forschen. Entwickeln. Neue Wege weisen.“

Beim UITP - Weltkongress (Internationaler Verband für öffentliches Verkehrswesen) im Juni 2015 in Mailand wurde die smile App in der Kategorie Kundenerfahrung („customer experience“) ausgezeichnet.